Personvernerklæring

Sist oppdatert: 14.02

1. Behandlingsansvarlig

Level AS
Org.nr: 916708211
Adresse: Gauterødveien 6 B
E-post: resepsjon@level.as

Level AS er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen.

2. Hvilke personopplysninger vi behandler

Når du kontakter oss via vår nettside eller Messenger-chat, kan vi behandle følgende opplysninger:

  • Navn

  • Facebook-profilnavn

  • Profilbilde (dersom tilgjengelig via Messenger)

  • Meldingsinnhold

  • Telefonnummer eller e-postadresse dersom du selv oppgir dette

  • Eventuell annen informasjon du frivillig deler

Vi samler ikke inn flere opplysninger enn det som er nødvendig for å besvare din henvendelse.

3. Formål med behandlingen

Personopplysningene brukes til:

  • Å besvare henvendelser

  • Kundeservice og oppfølging

  • Administrasjon av kundeforhold

  • Forbedring av våre tjenester

Behandlingsgrunnlaget er berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f) samt samtykke der det er påkrevd.

4. Bruk av chatbot og databehandler

Vi benytter Lyno AS som leverandør av chatbot- og automatiseringstjenester.

Lyno AS behandler personopplysninger på våre vegne i henhold til databehandleravtale og gjeldende personvernlovgivning (GDPR).

Opplysningene deles ikke med uvedkommende og brukes kun til formålet beskrevet ovenfor.

5. Lagringstid

Opplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er lovpålagt å oppbevare dem.

Chat-henvendelser kan bli lagret for dokumentasjon og kundeserviceformål.

6. Dine rettigheter

Du har rett til:

  • Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg

  • Å be om retting av feilaktige opplysninger

  • Å be om sletting av opplysninger

  • Begrensning av behandling

  • Dataportabilitet

  • Å klage til Datatilsynet

Henvendelser kan sendes til: resepsjon@level.as

7. Kontaktinformasjon

Ved spørsmål om personvern kan du kontakte oss på:

E-post: resepsjon@level.as
Adresse: Gauterødveien 6 B